למי זה מתאים?
צוותי שירות ותמיכה
טיפול בלקוחות כועסים או מאתגרים, תקשורת תחת לחץ
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
צוותי מכירות
טיפול בהתנגדויות, משא ומתן, הבנת צרכי הלקוח
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
משאבי אנוש וגיוס
ניהול ראיונות עבודה, שיחות פיטורים, מצבי משבר
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
לצורך שיפור תקשורת
פיתוח הקשבה, הבנה הדדית, ויכולת לעבוד ביחד טוב יותר
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
הנהלה
שיחות משוב, קבלת החלטות מאתגרות, ניהול משברים, תקשורת בין אישית מורכבת
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
חוויה משחררת ומחברת שבונה אמון ושיתוף פעולה
כל סימולציה נבנית בהתאמה לאתגרים הספציפיים שאתם מתמודדים איתם.
בין לקוחותינו
למה סימולציות עובדות כל כך טוב בחברות וארגונים?
תרגול על האתגרים האמיתיים שלכם
אנחנו בונים סימולציות על המצבים הספציפיים שמאתגרים את העובדים שלכם. בין אם מדובר בשיחת משוב מורכבת לעובד, לקוח כועס שמאיים לעזוב או אפילו משא ומתן קשה אנחנו יוצרים את המצב הזה בדיוק, ויחד עם שחקנים מקצועיים מאפשרים להתנסות כדי להגיע לשטח מוכנים יותר.
סביבה מבטוחה לניסיונות, טעויות, הצלחות
בסימולציה אפשר לטעות וזה בדיוק הכוח שלה. אפשר לנסות גישה אחת, לראות מה עבד ומה לא, לקבל פידבק, לנסות שוב בצורה אחרת. וכל זה בסביבה בטוחה ובמרחב שבו אפשר לנהל דיון וללמוד בלי פחד.
פידבק מקצועי ופרטני
בחיים אנחנו יודעים רק את מה שהאדם אומר לא את מה שהוא מרגיש בפנים. אחרי הסימולציה השחקן חושף את "מאחורי הקלעים": מה עבר לו בראש תוך כדי, מה גרם לו להרגיש בנוח או לא, ואילו מילים ומחוות פתחו אותו או סגרו אותו. זה מה שאי אפשר לקבל בשום מקום אחר, להבין בדיוק איך השפעתם על האדם מולכם ומה היה יכול להוביל את השיחה לכיוון שרציתם.
